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（中央社記者王鴻國新北市16日電）新北市政府即日起實施撥打1999市政服務專線「前5分鐘免付費」新措施，讓民眾更省荷包，但撥打超過5分鐘部分仍需付費。
引用自: http://tw.news.yahoo.com/新北撥1999-前5分鐘免費-031300367.html
研考會指出，實施新措施除了可以為民眾節省荷包、提供更好的服務外，也希望市民可以多加利用1999這個便利管道提供市政建議，讓新北市更好。
研考會表示，根據統計，民眾撥打1999的通話時間平均每通為2分半鐘，5分鐘可讓民眾充分反映及敘述，若以每分鐘最高新台幣3.6元計算，通話5分鐘，民眾每通最多可省下18元的費用。
研考會主委吳肇銘表示，1999市政服務專線扮演著政府與市民溝通的重要角色。去年每月平均服務通數高達10萬通，預估新措施實施後，通話數量將擴增。
他說，希望在1999優質服務下，可以讓民眾獲得各項資訊及服務更便利，進而創造幸福宜居的新北市。
研考會表示，為避免有人占用過多通話資源及服務，目前暫不考慮通話完全免費，但基於電信公司配合上的限制，提醒民眾使用預付卡及公共電話，暫時無法享受前5分鐘免費的優惠。1030216
引用自: http://tw.news.yahoo.com/新北撥1999-前5分鐘免費-031300367.html
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